画面ID：BLI001
| ログイン方法に関するよくあるお問い合わせ |
ろうきんを装ったメールや、心当たりのない電子メールにご注意ください。ろうきんではメールでパスワードの入力をいただくような依頼をすることは絶対にありません。そのような不審なメールへの返信は行わないようにお願いします。
ワンタイムパスワードアプリがインストールされた端末を機種変更する場合は、機種変更前に「ワンタイムパスワード利用解除」の操作が必要になります。
利用解除の操作方法はこちらをご確認ください。
インターネットバンキングのログインボタン押下後、セキュリティ対策ソフト「Rapport」推奨の偽画面を表示し、パスワードを入力させるウイルスが報告されています。
労働金庫では、インターネットバンキングのログインボタン押下後にセキュリティ対策ソフトの使用を推奨する画面は表示しておりません。
不審な画面が表示された場合は、直ちにインターネットバンキングの使用を中止し、ろうきんダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。
| ※入力エラー時の理由コードの説明はこちら |
| （１） | ろうきんダイレクト ご契約者カード ＜ろうきん＞よりお客様に郵送したカードです。ご契約番号、第２暗証番号は、こちらをご確認ください。 | ||
| （２） | ろうきんダイレクト ご契約者カードの台紙 「ろうきんダイレクトご契約者カード」が貼付されていた台紙です。（仮）確認用パスワード（英数字10桁）は、こちらをご確認ください。 | ||
| （３） | （仮）ログインパスワード お申込時・パスワード変更時に、ご記入（ご入力）いただいた4桁の数字の頭にRIB(ローマ字)を付けたパスワードです。初回ログイン時には、ログインパスワードに（仮）ログインパスワードをご入力ください。（例：RIB1234（半角7桁）） | ||
| （４） | メールアドレス ＜ろうきんダイレクト＞のインターネット・モバイルバンキングをご利用になるには、メールアドレスが必要です。迷惑メール防止の設定をしている場合は、あらかじめ「@webcenter.anser.or.jp」のドメインからメールを受信できるよう、設定をお願いします。
|
操作方法はこちらへ
0120-885-875