現在、パソコンやスマートフォンの画面に突然「ウイルスに感染しました」などの偽の警告を表示し、利用者に電話をかけさせる『サポート詐欺』が全国的に多発しています。
このような詐欺は、偽のサポートサイトの電話番号を表示し、電話を通じて不正に遠隔操作への誘導を行ったり、サポート名目で金銭をだまし取るものです。

被害に遭わないために
・画面上に表示される連絡先に絶対に電話をかけないでください。
・いかなる場合も、パスワードを第三者に教えないでください。
・万が一、指示に従って操作をしてしまった場合は、ただちにパソコンの電源を切り、下記までご相談ください。

リテール推進部　業務サポート担当
かいぎんネットサービスセンター
098-963-6499

県外の金融機関において、銀行をかたる自動音声（音声ガイダンス）を入り口としたボイスフィッシング被害が急増しております。お客様に不安を与える内容の電話をかけ、個人情報を聞き出して偽サイトへ誘導する手口です。十分ご注意ください。

■急増している手口
１．自動音声の電話がかかってくる
「あなたの口座が不正利用されています。」
「あなたの口座が利用停止されました。」
などの不安を煽る内容を通知。

２．プッシュ操作を求める
「担当者につなぐ場合は“１”を押してください。」など、番号入力を要求。

３．詐欺グループの“偽オペレーター”につながる
　銀行職員を騙り、信頼される口調で話す。

４．メールアドレスを聞き出す
　「確認のためメールをお送りします。」などと言ってメールアドレスを聞き出す。

５．聞き出したメールアドレスへ、偽の銀行サイト（フィッシングサイト）へのＵＲＬを送りつける
　送りつけたメールに記載したＵＲＬで偽の銀行サイト（フィッシングサイト）へのアクセスを誘導し、インターネットバンキングのパスワードや、キャッシュカード暗証番号等のお客様の個人情報を入力させる。
入力させた情報を使って、インターネットバンキングで不正送金を行う。

■被害に遭わないために
沖縄海邦銀行では、電話ならびに自動音声等によりお客様のパスワード等の契約者情報をお伺いする事は一切ございません。
当行を騙る自動音声の電話があった場合は、決してメールアドレスを伝えたり、パスワード等の契約情報を教えないでください。
万が一、不審な電話に対応してしまった場合または疑わしい問い合わせがあった場合は、ただちに当行までご連絡くださいますようお願いいたします。

お問合わせ先
リテール推進部　業務サポート担当
TEL:098-963-6499

システムメンテナンスのため下記の日程でサービスを一時休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

休止日時
令和８年７月１８日（土）２１：００〜翌朝６：００

※システムメンテナンス後の最初のインターネットバンキング画面起動時に、
　エラーなどになった場合、『Ｆ５』キーなどを押すなど、お試しください。