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機種変更などにおいて、ワンタイムパスワードがロックされた場合、ご来店いただくことなくロック解除の依頼が出来ます。ログインＩＤまたは、代表口座番号のいずれかの認証方式をご選択のうえ、「認証画面へ」ボタンを押してください。
ワンタイムパスワードアプリのロック解除（ソフトウェアトークン再発行）のお手続きを行います。 お手続きには、お客さまのログインＩＤ・パスワード等による認証に加え、当行にお届けされた「お電話（発信者番号通知）」より専用フリーダイヤルへのお電話による認証が必要となります。 IP電話をご利用の場合、国外からのご利用の場合等、フリーダイヤルや発信者番号通知機能がご使用になれない環境のお客さまは、本サービスをご利用になれません。（当行本支店窓口にてお手続きください）
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