東日本銀行

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Windows10のサポート終了に伴う推奨OS・ブラウザ変更について

平素は、東日本ダイレクトバンキングサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
Microsoft社のWindows10のサポート終了に伴い2025年10月14日(火)以降は、Microsoft社から機能更新プログラムとセキュリティ更新プログラムが提供されなくなります。これに伴い、東日本ダイレクトバンキングサービスにつきましても、Windows10は推奨環境対象外となります。

詳細は東日本銀行ホームページのトップページ（お知らせ）
「Windows10のサポート終了に伴う推奨OS・ブラウザ変更について」にてご確認ください。

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  • ダイレクトバンキングカード上の全ての数字を入力していただくご依頼をすることはありませんので、絶対に入力しないで下さい。

東日本ダイレクトバンキングに関するお問い合わせ窓口

東日本ダイレクトサポートデスク
操作上のトラブル・ご質問
平日 ＡＭ9:00〜ＰＭ9:00
ＴＥＬ 0120-052599


緊急停止のご依頼

※緊急停止とはインターネット犯罪や「ダイレクトバンキングカード」の盗難等により不正利用のおそれがある場合、
　お客さまご自身の判断により、ログインを停止することができるサービスです。
（操作上のトラブル・ご質問はお受けできません。）
24時間受付
ＴＥＬ 0120-052599

＜操作上のご注意＞
・英字は大文字と小文字を区別します。
・ブラウザの「戻る」「進む」ボタンは使用しないで下さい。
・入力項目の移動は「マウスの左クリック」または「Ｔａｂ」キーで行い、「Ｅｎｔｅｒ」キーは使用しないで下さい。
・サービスの終了時には表示画面内の「ログアウト」をクリックして下さい。ブラウザの「×」や「閉じる」から直接終了しないで下さい。
＜ソフトウェアキーボードについて＞
入力情報を記録してパスワードを盗用するタイプのスパイウェアに対して、通常のキーボードに比べ安全な入力方法です。
（パソコンのＯＳやブラウザの種類によっては、ソフトウェアキーボードが利用できない場合があります。この場合は、直接ご入力して下さい。）